送货及退货
送货
正常发货时间（不包括圣诞节/十二月）：
在任何一个工作日下午1点之前下的订单保证在同一天（星期一 - 星期五/有库存货品）发送。
星期五下午1点至星期一下午1点之间的订单将于周一（不包括公共/银行假期）发送。
运输
我们使用多种不同的快递服务，具体取决于您的货物的尺寸和重量以及送货目的地。
我们目前的快递服务包括：香港邮政，顺丰快递，UPS，FedEx和 TNT。
1. 运送费用
我们网站上所有的价格均不包括运费。 运费将於结账时添加到订单总额（如果适用）。
送货（仅限香港）
送货 (中国内地及其他国家)
星期六送货服务
在前一个星期五下午1点前网上下单的货品我们可安排星期六送货，送货费为港币$ 250（必须是工作日）。货品会安排于星期六上午9点至下午6点之间派送。此服务仅适用于指定的香港地址。
2. 送货时间
我们的送货时间为星期一至星期六上午9点至下午6点（不包括公共/银行假期）。
标准送货服务：
标准送货服务通常需要3-5个工作日，但特别日子（例如圣诞节和农历新年）可能须时更长。 因派件时可能需要你签收货物，为避免派递失误，下单时请提供正确送货地址。
快递服务：
快递通常需要1-2个工作日。因派件时可能需要你签收货物，为避免派递失误，下单时请提供正确送货地址。
星期六送货：
星期六送货的货物可能需要你签收货物，下单时请提供正确送货地址。
尽管我们会尽力以最快速度将货品送到您手上，但由于运送过程超出我们的控制范围，所以我们将不会对“快递”或“标准”的交货时间负任何责任。
如果送货方面有任何延误，我们将尽快通知你，如不能在承诺的时间内派送货品，您将有权取消订单。
所有本店列明之送货时间均为预计时间，因此我们不会为送货时间超出预计所导致之损失、额外成本、损害，费用或开支等而负上责任。
如果收件人未能於派件時签收货物而需再次派送，我们將保留收取因此而產生的额外收费的权利。
海外订单将根据货物的大小和重量被安排由香港邮政，UPS，FeDex或DHL寄出及派送。
请注意：如果你选择的送货国家不在我们送货国家名单内，请电邮至 info@micwinegifts.com 向我们索取报价。上述“世界其他地区”的运费将在结帐时显示。
3.送货说明/要求
请注意您下订单时输入的任何送货指示将由您自己承担风险。例如，“如果出门，请留在门外”，如快递员已按指示做，表示货物已到你手上，其后货物发生任何事故将由收件者自己承担。。
下单时请清楚说明您的特殊送货要求。任何可能会做成送货延误的情况都必须列明，例如：道路限制、没有行人道、运送车辆大小限制等。此类情况如不列明, 本公司将不会为相关延误负责任。
请注意：如果我们认为地址送货不安全，我们将保留不送货的权利，例如公共邮政地址或邮政信箱。如这将对你的订单造成影响，我们会尽快通知您。
4.已签收货品
一旦货品已签收，您将为货品负责。我们只会将货物送到订单上指明的送货地址。 （邮差／速递员可能会尝试把你的货物交给邻居，但他们会留下一张收条给你）。从签收货物时起，货物的任何损失或损坏应由您自行承担风险。货物运输过程中的任何损坏，数量不齐或货物不正确的情况都必须在收货时在托运单上注明。
5.货物损坏
我们对所有货物都会加以非常谨慎包装和运送，以确保货物到您手上时完整无缺。但是，如果您收货时发现货物损坏，请尽快通过电邮 info@micwinegifts.com 或 whatsapp /852 6357 4388 与我们联系。
6.取消订单
下订单后，订单最多可以于14个工作日内取消。请通过电邮 info@micwinegifts.com 告诉我们，电邮主题请注明 “取消订单”，并在电邮内列明所有订单详情（名称，产品，订单编号等）。已取消的订单将获全额退还; 退款不包括运费。
7.保修
所有产品均符合制造商在规定期限内的保修条款和条件。保修不包括由意外、疏忽和不当使用而造成的损毁。这将不会影响您拥有的任何法定权利。
8.货物损坏
有损坏的货品可以选择退货、换货或全额退款。这将不会影响您可能拥有的任何法定权利。
货物可于收货后7个工作日内退换。
退货
请点击下载我们的「客户退货表格」。任何退换或退款的货品，如果没有原装完好（包括包装）退回，将被收取货价及所有重新包装的费用，这是因为如果包装损坏，我们将未能再转售该货品。这不会影响您可能拥有的任何法定权利。
我想退回一件货品...
希望退回错误的的货物？
如果我们发送了错的商品给你，我们会为您提供一个 FREEPOST 地址，或者我们会安排收回相关商品（视乎包裹的大小而定）。这项服务我们将不会收费。
请将所有退回的包裹寄到以下地址：
香港九龙荔枝角青山公路669号5B
送货常见问题
可以即日发货吗？
很抱歉，我们无法提供同一天的送货服务。
送货地址可以跟登记地址不同吗？
可以。当结账时，输入您的送货地址即可。工作或朋友的地址都是不错的选择，因为我们大部分包裹都需要签名。
可以把货送到没有列出的国家或地方吗？
可以。虽然我们目前送货到全球多个国家，但并不是每个国家都列在我们的送货名单内。如果你要把货送到特别地址，请通过电邮与我们联系。
我知道在送货期间我不能回家，该怎么办？
我们建议将包裹送到有人在场的地址。如果不可以，快递员通常会尝试将您的货物交给您的邻居。或者，您可以在结帐区域输入送货指示，一旦输入相关指示，您将对您的送货地点负责。
如果货物送到时我不在将会怎么样？
如果您无法收货，快递员将留下一张通知卡，通知您已经尝试送货（请按照通知卡上的说明进行操作）。请注意，快递员可能会将您的包裹留在邻居或安全地方 - 通知卡上将会注明。
周末送货吗？
送的。这可以在结账时选择 “星期六送货”。我们可以为香港地址提供这项服务。
我可以更改或取消我的订单吗？
可以。如果您在发货前联系我们，这是可以的。
你能交付给 BFPO 地址吗？
是。这只能通过电话订购和不在线，因为可能会有额外的运送费用。
我在哪里可以查看我的购买记录？
如果您已在micwinegifts.cn注册，则可以在“我的帐户”部分查看以前的订单。这将显示所有以前使用我们网站在线进行的订单。
索赔通知时限
在运输过程中损坏：如果货物送到时有损坏，您必须在收件人的运单负本上注明，并有责任在收到货物后7天内通知我们。
數量不全：
您有责任在收件人的运单负本上注明所收到的包裹总数量。货运单上必须注明缺少的情况，并有责任在收到货物后7天内通知我们。
送错货品：
您有责任在送货后7天内通知我们，否则我们将不承担责任。
收不到货品：
除非我们在送货后7天内收到您的通知，否则我们不承担货物遗失的责任。